Solid-Score
De Solid-score© is een door Modero ontwikkelde tool die de financiële draagkracht van klanten beoordeelt. Daarmee wordt snel duidelijk wie kan betalen, wie begeleiding nodig heeft en welke aanpak proportioneel is. Modero past deze methode sinds 2016 toe, en heeft ze sindsdien verfijnd tot een vaste praktijk in elk invorderingsdossier. Sinds 1 oktober 2024 is een voorafgaand solvabiliteitsonderzoek verplicht voor alle Belgische gerechtsdeurwaarders in de gerechtelijke fase van een invorderingstraject. Doordat Modero deze aanpak al sinds 2016 hanteert, beschikken wij vandaag over ruime ervaring en een verfijnde methodiek die we intussen in elke fase van onze werking toepassen.
Wat lost de Solid-score op?
Elke klant is anders. Elke vordering dus ook. Het traject van uw dossier wordt bepaald in functie van uw opdracht en het profiel van de klant. Alles begint bij de eenduidige identificatie van de klant. Eenmaal we de identiteit hebben vastgesteld, onderzoeken we de financiële draagkracht of solvabiliteit. Hiertoe ontwikkelde Modero de SOLID-score waarbij we op basis van een doordachte weging van een heel aantal criteria een afweging van het betaalgedrag maken wat leidt tot een nog betere kostenefficiëntie. Wanneer we proactief kunnen bepalen tot welke groep een bepaalde klant behoort, kunnen we ons traject daarop afstemmen en kunnen we nog snellere, persoonlijkere oplossingen vinden.
Alvorens een nieuwe stap te zetten in een bepaald traject, wordt de SOLID-score opnieuw bepaald. Zo verzekeren we ons ervan dat we telkens de meest aangewezen actie ondernemen. De SOLID-score is ook nuttig aan het begin van de ketting wanneer u of uw opdrachtgever moet beslissen of u al of niet met een partij in zee gaat.
Met deze SOLID-score zijn we in staat om de recuperatie- en betalingsmogelijkheden van uw dossiers beter in te schatten, waardoor identiteitsproblemen of andere onbekwaamheden zoals CSR of faillissement sneller worden gedetecteerd en de kosten van de opdrachtgever kunnen worden verminderd.
Meer weten? Contacteer ons en we maken graag tijd voor u.
Bemiddeling
Bij Modero is bemiddeling een essentiël onderdeel van onze opdracht. De gerechtsdeurwaarder treedt op als bemiddelaar en bruggenbouwer tussen opdrachtgever en klant. Kan een klant tijdelijk niet betalen, dan zoeken we samen naar haalbare oplossingen. Afbetalingsplannen of uitstel van betaling geven de schuldenaar de kans zijn verplichtingen na te komen zonder een escalatie van financiële problemen. Voor u als opdrachtgever betekent dit een grotere zekerheid op volledige terugbetaling binnen een redelijke termijn. We investeren continu in gespecialiseerde teams en opleidingen in communicatie en conflictbemiddeling. Dat loont: 90 % van de dossiers wordt minnelijk opgelost, zonder onnodige procedures, dagvaardingen of kosten. We plaatsen niet het dossier, maar de klant centraal en vermijden zo onnodige stappen. Daarnaast ontwikkelde Modero structureel verankerde oplossingen om vastgestelde lacunes in de praktijk op te vangen.
Digitale slagkracht, menselijk gemaakt
De interne ICT-dienst van Modero vormt de technologische motor achter onze werking. Met zelfontwikkelde, innovatieve software legden we doorheen de jaren de basis voor een vooruitstrevende invorderingsaanpak.. Dankzij innovatieve software en moderne data-synchronisatie is elk dossier altijd up-to-date, welke medewerker het ook opvolgt. Alle wijzigingen worden centraal geregistreerd en zijn transparant raadpleegbaar via een webapplicatie, waar u online inzage krijgt en gepersonaliseerde rapporten kan opvragen. Voor opdrachtgevers met een groot aantal dossiers zorgen wij voor een snelle, geautomatiseerde opstart. Daarnaast adviseren wij over geïntegreerde oplossingen voor klantenbeheer, waarbij slimme automatisatie en betrouwbaarheid centraal staan. Van factuur tot rappelbrief, van betalingsverwerking tot minnelijke of gerechtelijke invordering: ons systeem vereenvoudigt uw administratie en verhoogt de efficiëntie. Zo behoudt u steeds het overzicht, met één vast aanspreekpunt en een performant, kostenefficiënt traject.
Één integrale, end-to-end aanpak
Modero past op alle dossiers een end-to-end benadering toe, waarbij we het volledige dossiertraject integraal en doelgericht wordt opgevolgd. Van preventieve communicatie en de eerste uitnodiging tot betaling, tot aanmaning, bemiddeling en begeleiding, faciliterende oplossing, gerechtelijke ingebrekestelling of procedure – alle stappen verlopen binnen één geïntegreerd systeem, waardoor we versnippering en onnodige kosten vermijden en een snellere doorloptijd garanderen. Verhuisde uw schuldenaar naar het buitenland of bemoeilijken geografische factoren de invordering? Ontdek hoe Modero International je bijstaat in grensoverschrijdende dossiers. Bij faillissementen of collectieve schuldenregelingen waken wij erover dat uw rechten optimaal worden beschermd. We dienen tijdig aangifte in bij de curator of werken nauw samen met de schuldbemiddelaar om uw vordering te verdedigen. Zo blijft u verzekerd van een consequente opvolging, ongeacht de situatie.
Heldere communicatie
Bij Modero willen we begrijpen waarom iemand niet kan of wil betalen en stemmen onze aanpak daarop af. Daarom kiezen we bewust voor hybride aanpak: We combineren digitale kanalen met persoonlijk contact: duidelijke brieven, sms’en en e-mails, ruime telefonische bereikbaarheid en gesprekken aan onze meer dan 40 loketten of tijdens plaatsbezoeken. Met deze hybride strategie – digitaal waar het kan, klassiek waar het nodig is – zorgen we dat niemand uit de boot valt en onze dienstverlening voor iedereen toegankelijk blijft. Ontdek Modero’s innoverende communicatietools, zoals KIWI of MEMO!
Juridische expertise
Bij Modero kan je vertrouwen op van meer dan 25 jaar juridische ervaring. Daarom benaderen we elk dossier op een integrale manier, met oog voor de volledige context én rekening houdend met het volledige invorderingstraject. Dit resulteert in een uniforme werkwijze met een unieke kostenefficiëntie: elke volgende stap wordt zorgvuldig afgewogen en is onderbouwd door een solvabiliteitsbeoordeling. Dat is maatwerk in plaats van bandwerk.
Solid-score
In 2015 ontwikkelde Modero de Solid-score, een solvabiliteitsbeoordeling die op basis van data en praktijkervaring de financiele situatie van een klant inschat. Dit zorgt voor een efficiënte en eerlijke aanpak met als doel onnodige kosten en procedures te vermijden. De Solid-score brengt de financiële draagkracht van je klant in kaart, van bij opstart en bij elke mogelijke volgende stap in het traject. Zo krijgen we een realistisch beeld van de haalbaarheid van jouw vordering en werken we een aanpak op maat uit. Lees hier meer over de Solid-score.
Hoe werkt de Solid-score?
De berekening van de Solid-score wordt gedaan aan de hand van een combinatie van datakennis en menselijke praktijkervaring en expertise.
- Dossierdata en officiële databanken: Modero beschikt over een uitgebreid netwerk van dossiers, wat toelaat om op basis van eerdere invorderingstrajecten, betaalgedrag en vergelijkbare dossiers een voorspelling te maken naar de solvabiliteit van de klant. Daarnaast biedt toegang tot officiële databanken – mits in het bezit van de juiste titel – cruciale informatie over onder meer eigendom, gezinsstructuur en lopende maatregelen.
- De praktijkervaring van gerechtsdeurwaarders, onder meer via plaatsbezoeken. Dat is de spreekwoordelijke proef op de som die al dan niet de accuraatheid van de Solid-score bevestigt en dus toelaat om bij te sturen indien nodig.
Twee principes schragen de Solid-score
- Proportionaliteit als uitgangspunt: de gekozen aanpak wordt afgestemd op zowel de financiële draagkracht van de klant als het bedrag dat moet worden ingevorderd.
- Aanpak op maat van de situatie: de Solid-score stuurt het oplossingstraject. Wie weinig of geen terugbetalingscapaciteit heeft, tijdelijk of structureel, moet op een andere manier worden geholpen dan wie wel kan terugbetalen. Daarom wordt bij elke nieuwe stap in een dossier de score ook herberekend, zodat de gekozen aanpak steeds actueel, proportioneel en haalbaar blijft.
Voordelen van de Solid-score
- Tijdsefficiënte bepaling van het juiste traject: betaling, bemiddeling of pauze.
- Vermijden van zinloze procedures en extra kosten.
- Aanpak op maat.
- Bescherming van kwetsbare klanten.
Gerelateerde vragen en antwoorden
Contacteer Modero
Nood aan een persoonlijk gesprek met ons? Neem eenvoudig contact op en we bekijken wat we voor jou kunnen betekenen.
Solid-Score
De Solid-score© is een door Modero ontwikkelde tool die de financiële draagkracht van klanten beoordeelt.
