Hoe kan ik Modero contacteren?

Op elke brief van Modero vind je onze contactgegevens en je dossiernummer. Vermeld dit nummer wanneer je contact met ons opneemt, zo kunnen we je sneller helpen.

Je kan ons op verschillende manieren bereiken.

• Kiwi: log in op de Kiwi-app of webapplicatie en raadpleeg je dossier online. Je vindt er een overzicht van al je openstaande betalingen en kan meteen actie ondernemen.
• E-mail: mail ons je vraag met vermelding van je dossiernummer. Je vindt het e-mailadres op de brief die je ontving. Wij bezorgen je zo snel mogelijk een antwoord.
• Telefonisch: bel het telefoonnummer dat op je brief vermeld staat. Zo kom je rechtstreeks terecht bij je dossierbeheerder.
• Loket: kom je liever langs? Dat kan. Modero beschikt over loketten verspreid over het hele land. Vind hier je dichtstbijzijnde loket.

Tip: hoe sneller je ons contacteert, hoe sneller we samen een oplossing vinden. Zo vermijd je zo onnodige procedures en bijkomende kosten.