Ik beheers onvoldoende de taal waarin de brief is. Wat nu?

Bij Modero proberen we elke brief zo helder mogelijk te formuleren. Als je geen Nederlands spreekt, helpen we je graag verder.

1. Neem contact op met ons, onze medewerkers spreken samen 35 talen, wat de kans vergroot dat we je verder kunnen helpen in je eigen taal. Voel je je niet comfortabel om zelf te bellen, kan je vragen of iemand anders in wie je vertrouwen hebt belt in jouw plaats. Let wel, het is belangrijk dat je aanwezig bent tijdens het telefoongesprek omwille van de geldende GDPR-regels.
2. Gebruik Modero Memo, die je een samenvatting van de brief geeft in eenvoudige woorden. Zo weet je meteen wat er in de brief staat en wat er van jou verwacht wordt. Er is ook een voorleesfunctie, handig voor slechtzienden, anderstaligen of wie liever luistert.

‍