Que dois-je faire si je ne peux pas payer ?
La réponse est simple : contactez-nous !
Cependant, notre objectif est de recouvrer les dettes. Nous ne le faisons pas aux dépens de tout le monde. Nous inversons consciemment la logique du recouvrement : nous ne réclamons pas de procédures, mais cherchons une solution à l'amiable. Nous partons de la personne à l'origine de la culpabilité et voulons d'abord découvrir le « pourquoi ». C'est pourquoi nous investissons dans l'écoute, la consultation et le dialogue afin d'obtenir des solutions viables qui donnent réellement aux gens la possibilité de reprendre le contrôle de leurs propres finances. Cela peut aller d'un plan de versement à votre rythme à des conseils via Modero One ou une référence vers des agences d'aide qui peuvent vous aider davantage dans la gestion de vos finances.
Modero One est notre service de médiation interne, qui s'adresse principalement aux personnes aux prises avec des problèmes plus complexes qu'un simple problème d'endettement. En collaboration avec nos partenaires, nous cherchons des solutions durables qui permettent non seulement de résoudre le problème de la dette, mais également de remédier à ses causes. Si nécessaire, nous faisons appel à des organisations externes telles que les OCMW ou les CAW. Modero ne lâche personne et essaie de proposer des solutions personnalisées si nécessaire.
Astuce: contactez-nous !