Hoe contacteer ik Modero over mijn dossier?

Op elke brief van Modero staan onze contactgegevens samen met je dossiernummer. Vermeld dat nummer altijd wanneer je ons contacteert, zo kunnen we je dossier meteen terugvinden.

Je kan ons op verschillende manieren bereiken.

• KIWI: log in op onze KIWI-app of webapplicatie en raadpleeg je dossier online. Je vindt er een overzicht van al je openstaande facturen en betalingen.
• E-mail: stuur ons je vraag met vermelding van je dossiernummer. Wij bezorgen je zo snel mogelijk een antwoord.
• Telefonisch: bel het nummer dat op je brief staat om rechtstreeks in contact te komen met een dossierbeheerder.
• Loket: kom je liever persoonlijk langs?  Dat kan. Modero beschikt over meer dan 40 loketten.

Tip: hoe sneller je ons contacteert, hoe rapper we een oplossing vinden. Bovendien vermijd je zo extra kosten en kopzorgen.

‍