Hoe stel je een betwisting op?

Een betwisting moet drie zaken bevatten:

1. Dossiernummer: vermeld dit nummer in je brief of e-mail. Zo weten wij meteen over welk dossier het gaat.
2. Reden voor betwisting: leg uit waarom je de brief betwist of waarom de informatie volgens jou niet klopt. Hoe duidelijker je uitleg, hoe sneller we dit kunnen onderzoeken.
3. Bewijsstukken: voeg alles toe wat je standpunt kan ondersteunen, zoals betalingsbewijzen, overeenkomsten of andere documenten.

Tip: hoe vollediger je betwisting, hoe sneller we duidelijkheid kunnen geven. Heb je vragen of twijfel je? Neem dan contact op met Modero zodat we dit samen kunnen oplossen.

‍